Présentation :

Le service du portage fonctionne toute l’année, les livreurs ont un rôle de veille et d’écoute auprès de nos aînés et confortent les familles en s’assurant de leur bien-être lors des passages à domicile (État de santé de la personne, de son logement et de la gestion de ses repas).

Ce service peut être sollicité pour des durées courtes, en cas de difficultés passagères (incapacité temporaire de mobilité suite à un accident ou une opération).

Les repas sont préparés par la Restauration Municipale et élaborés par une diététicienne. Ils sont variés et équilibrés, avec des produits bio et locaux.

Inscription : Documents à fournir

• CNI (Carte Nationale d’Identité)
• Avis d’imposition complet
• Relevé d’Identité Bancaire (pour règlement par prélèvement)
• Certificat médical pour les régimes sans sel et/ou diabétique

Tarifs et Modes de règlement :

• Le prix des repas est calculé en fonction du montant des ressources du bénéficiaire, il varie entre 4,40 € et 12,90 € TTC.

• Une commande d’1 ou plusieurs repas supplémentaires (personnes invitées) sera facturée au même prix que le bénéficiaire.
• Les factures sont mensuelles et le règlement peut s’effectuer par chèque ou par prélèvement bancaire.
• Une attestation fiscale sera délivrée tous les ans, pour déduction aux impôts des frais de livraison.
• Une demande d’aide financière, d’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA) peut être faite auprès des services publics

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Question-réponse

Comment saisir le médiateur de l’apprentissage ?

Vérifié le 19/05/2022 – Direction de l’information légale et administrative (Première ministre)

Un litige existe entre un employeur et son apprenti ? Le médiateur de l’apprentissage accompagne les parties à trouver à l’amiable une solution à leur problème. Nous vous indiquons les démarches à effectuer.

Tout replier

Tout déplier

Quel est le rôle du médiateur de l'apprentissage ?

Le médiateur de l’apprentissage est un interlocuteur qui est compétent en cas de litige portant sur le contrat d’apprentissage.

Il accompagne les parties à trouver à l’amiable une solution à leur problème.

 Attention :

le médiateur de l’apprentissage ne prend pas de décision sur le conflit. Il a un devoir de neutralité.

Dans quelles situations peut-on saisir le médiateur de l'apprentissage ?

Le médiateur de l’apprentissage peut être saisi par l’apprenti pour rompre son contrat d’apprentissage après les 45 premiers jours de formation pratique en entreprise.

Le médiateur accompagne également les parties à trouver à l’amiable une solution à leur litige en cours de contrat.

•   Rupture du contrat de travail à l’initiative de l’apprenti après les 45 premiers jours de formation pratique en entreprise

  Pour rompre son contrat l’apprenti doit saisir le médiateur. Il en informe ensuite son employeur après un délai minimal de 5 jours calendaires.

  La rupture du contrat a lieu après un délai minimal de 7 jours calendaires après information de l’employeur.

•   Conditions d’exécution du contrat de travail

  Le médiateur de l’apprentissage peut être saisi à tout moment lorsque le litige porte sur les conditions d’exécution du contrat de travail, comme par exemple :

  • Conditions de travail dans l’entreprise
  • Durée du travail
  • Rémunération
  • Congés payés

  À savoir

le médiateur n’est pas compétent pour les questions d’ordre pédagogique (contenu des formations théoriques et pratiques par exemple).

Qui peut saisir le médiateur de l'apprentissage ?

Le médiateur de l’apprentissage peut être saisi par l’employeur et l’apprenti.

En fonction de son âge, l’apprenti ou son représentant légal peut saisir le médiateur de l’apprentissage.

• L’apprenti est majeur
• L’apprenti est mineur

L’apprenti peut saisir le médiateur de l’apprentissage.

C’est le responsable légal de l’apprenti qui doit saisir le médiateur de l’apprentissage.

  À savoir

le médiateur peut également être saisi par le CFA.

Comment le saisir le médiateur de l'apprentissage ?

Le médiateur de l’apprentissage à saisir dépend de l’activité de l’entreprise. Il est désigné par la chambre consulaire.

• Commerce – industrie
• Artisanat
• Agriculture
• Secteur public

Il faut saisir la chambre de commerce et d’industrie.

Où s’adresser ?

Chambre de commerce et d'industrie (CCI)

Il faut saisir la chambre des métiers et de l’artisanat.

Où s’adresser ?

Chambre de métiers et de l'artisanat (CMA)

Il faut saisir la chambre d’agriculture.

Où s’adresser ?

Chambre d'agriculture

Un service est chargé de la médiation pour les apprentis du secteur public non industriel et non commercial.

Dans certains ministères des médiateurs ont été nommés. Sinon, la médiation est assurée par le service des ressources humaines de proximité dont relève l’apprenti.

Comment se déroule la médiation ?

Le médiateur doit permettre la mise en place d’un entretien de médiation entre un apprenti et son employeur.

Il cherche à favoriser la résolution du conflit entre les 2 parties en mettant en place un accord commun. Cet accord est formalisé par écrit.

La présence d’un avocat n’est pas obligatoire.

 Attention :

le médiateur de l’apprentissage ne prend pas de décision sur le conflit. Il a un devoir de neutralité.

La médiation est une étape obligatoire en cas de rupture du contrat à l’initiative de l’apprenti après les 45 premiers jours de formation pratique dans l’entreprise.

Quel est le coût de la procédure ?

La procédure est gratuite.

Que faire si aucun accord n'est trouvé ?

Si la médiation ne permet pas d’obtenir un accord des parties, le contrat de travail se poursuit.

Si le litige persiste, elles pourront saisir le conseil des prud’hommes.

Textes de référence

• Code du travail : article L6222-39

  Médiateur consulaire

• Code du travail : articles L6222-18 à L6222-22

  Cas autorisant la rupture du contrat d’apprentissage

• Code du travail : articles R6222-21 à R6222-23

  Procédure de rupture du contrat d’apprentissage

• Code du travail : article D6274-1

  Désignation d’un médiateur dans le secteur public

Et aussi

• Contrat d’apprentissage

  Travail – Formation

Pour en savoir plus

• Contrat d’apprentissage : que faire en cas de litige ?

  Centre d’information et de documentation jeunesse (CIDJ)

© Direction de l’information légale et administrative

Fréquence et livraison :

Le portage des repas peut s’effectuer 7 jours sur 7 ou à la fréquence souhaitée (choisir les jours de livraison souhaités).

Les repas sont livrés en liaison froide dans des barquettes individuelles qui doivent être réchauffées avant consommation.

La livraison s’effectue du lundi au vendredi entre 8h00 et 12h30. Le repas du samedi est livré le vendredi matin et le repas du dimanche est livré le vendredi après midi.

Les repas des jours fériés sont livrés la veille.

Menus :

Des menus spécifiques sont proposés en fonction du régime alimentaire de nos bénéficiaires (Sans Sel, Diabétique, Haché).